Chat Online – Central de Serviços
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Chat Online – Central de Serviços
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Seja bem-vindo ao Chat Online da Golden Cross. 
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, de 8h às 20h​​.

Agora o Chat Online também está disponível no Aplicativo Golden Cross Clientes!

Esse canal é destinado às demandas:

1 - Central de Serviços, onde são tratados os seguintes assuntos:

  • 2ª via de documentos (boleto e carteirinha);
  • Informação sobre altera​ção cadastral
  • Informações sobre Reembolso
  • Informações sobre carência e cobertura contratual;

2 - Indicação de Rede Médica, onde são tratadas as demandas de Indicação dos prestadores da Rede Referenciada médica;

3 - Se você é nosso Referenciado:

  • Para assuntos administrativos, favor acessar o Doctor Mail através do canal ”Referenciado” no Portal. 
  • Para autorizações de urgência e emergência, favor entrar em contato 4002-2001 – Opção 2 – 2
  • Para autorizações de solicitações eletivas, acesse o portal Golden Tiss, clicando AQUI. 
 
4. Plano Odontológico

  • Para assuntos relacionados ao Plano Odontológico, favor entrar em contato com o telefone 4004-2001 – Opção 3​.​​

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